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■ 公司深度研究报告说明

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　　深度研究报告（Deep analysis）是关于企业、伙伴及竞争者信息研究的情报产品。通过它，管理者能够预测商业关系变化，把握机会，抵抗威胁，预测对手战略，发现新的或潜在竞争对手，学习成功或失败经验，洞悉行业技术动向，并了解政府政策对行业竞争的影响，在知己知彼的前提下纵横四海。

　　● 竞争情报概念及发展历程 　　　　　　● 竞争情报有哪些用途？
　　● 如何获取竞争情报？ 　　　　　　　　● 如何对竞争情报进行分析？

　　竞争情报获取策略

　　■ 竞争情报工作的一般步骤

　　1、规划与定向就是是了解情报需求、建立情报目标的步骤，包括三个基本问题：我们需要什么？为什么要知道这些？一旦知道，要作出什么决策、采取什么行动？

　　2、信息搜集是耗费时间和资源最多的步骤。在这一阶段要解决的问题是：要搜集哪些信息？信息源在何处？用什么方法获取？

　　3、信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的步骤，或者说是信息情报化的过程，没有分析的信息是毫无价值的。分析的目的就是要把从各方面搜集的信息置于竞争战略的考虑中去。

　　■ 明确“需”与“求”

　　“需”与“求”常处于分离状态.了解情报需求是一个长期的磨合过程。情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训。

　　他们对我们的威胁是什么？

　　我们和他们的差距有多大？

　　他们的优势和劣势在何处？

　　■ 信息搜集的原则：连续性和系统性

　　情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情报工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集情报。在接受情报查询请求时，应该讲清收集搜集信息的目的是什么，这可以节省管理人员和情报人员的时间。

　　连续性——像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）

　　要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地收集各种资料，由此得出的信息才有意义。报纸分析法用于竞争情报正是系统性和连续性要求的体现。

　　系统性：信息“拼图”的重要前提

　　这种研究是为高层管理人员提供信息“马赛克”拼图。在作出决定时并不要求分析这张图中所有的小块，而是对关键的小块综合判断，创造出竞争对手的全面图象系统性的要求包括了综合运用各种信息源。竞争情报不是单一学科、专业和技术情报的研究，而是集技术、市场、经营管理于一体的信息整合。

　　不仅需要收集信息，更多地是要求投入研究者的智力去把握整体与部分、部分与部分间互相依存、互为因果的密切联系。

　　■ 分析问题，确定检索语言

　　任何“试检”首要的一步就是分析问题，要搞懂技术术语、概念的层次、公司之间复杂的关系、财务数据名称等，并确定相关的检索语言（分类、关键词、主题、时间要素等）。找不到信息往往与分析深度不够、对号入座般地机械匹配关键词有关。

　　■ “试检”与确定信息源

　　明确需求后，情报人员对能否找到所需信息是没有把握的，“试检”往往是履行合同、满足需求、调整搜集方案的重要一步。“试检”的直接目的是寻找恰当的信息源，并估算其费用、时间和人力。


　　信息源分类

　　■ 按情报层次结构划分

　　A级：关于事实和过程的情报；
　　B级：关于趋势、动向的情报；
　　C级：归纳事实、过程、趋势、动向的情报；
　　D级：反映和认识事实、过程、趋势、动向、一般现象和规律的情报从A到D，密级、价值、离散性和获取难度递减。

　　■ 按情报内容划分

　　1.报刊和专业杂志
　　2.行业协会出版物
　　3.产业研究报告
　　4.政府各管理机构对外公开的档案
　　5.政府出版物
　　6.数据库
　　7.工商企业名录
　　8.产品样本,手册
　　9.信用调查报告
　　10.企业招聘报告
　　11.企业内部各职能部门员工
　　12.经销商
　　13.供货商
　　14.行业会议
　　15.行业主管部门
　　16.展览会
　　17.客户
　　18.竞争对手
　　19.反求工程
　　20.专业调查咨询机构

　　■ 按载体及形式划分

　　公开资料
　　电子信息源
　　企业内部信息源
　　第三方信息源（人际网络）
　　口头及实物信息（包括会展信息源）
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